Советы по открытию спора на Алиэкспресс если не подошел размер

Средняя оценка0

При всей популярности Aliexpress периодически грешит недобросовестными продавцами, браком и пакостями из разряда прислать товар не того цвета или размера. Что же делать, если вещь с Алиэкспресс не подошла по размеру?

Советы по открытию спора на Алиэкспресс если не подошел размер фото 1

Во-первых, важно обезопаситься ДО оформления заказа: обмеряйте себя с ног до головы, изучите таблицы размеров, внимательно читайте описание и информацию магазина на Али – размерная сетка чаще всего будет указана.

Во-вторых, попросите рекомендацию продавца в личной переписке, детально расписав Ваши параметры, желательно в сантиметрах, ведь китайская «L» или 46-50 не всегда соответствуют европейским параметрам, и только после уточнений делайте заказ.

Теперь два главных вопроса: можно ли поменять размер после получения товара на Алиэкспресс и как поменять товар на Алиэкспресс если не подошел размер?

Алгоритм таков:

1. Проверяем заказ и переписку с продавцом: если Вы сами ошиблись в выборе или указали не те параметры, то Ваша позиция в споре будет слабой, потратите время и нервы и мало чего добьетесь.

2. Если не тот товар пришел по вине отправителя, оцениваем выгоду ведения спора: например, ругаться из-за двухдолларовой майки, которую Вам, вероятно, придется отправить обратно в Китай и ждать возврата денег месяц-другой, смысла нет, проще подарить, перепродать или договориться с продавцом о другом варианте.

3. Открываем спор на странице заказа, выбираем причину «несоответствие цвету, размеру, дизайну или материалу». Прикладываем фото- и видеоматериалы: надеваем вещь, чтобы показать, в чем проблема; аккуратно раскладываем ее рядом с лентой-сантиметром; также скриним переписку и размерную сетку продавца. Четко и подробно описываем проблему на английском, даже очевидные вещи.

4. Ждем реакцию продавца, не поддаемся ни на какие уговоры в личной переписке или комментариях к диспуту – все решайте только в рамках спора.

5. Принимаем приемлемый для себя вариант в споре.

Напоследок, если с Алиэкспресс пришел товар больше можно ли поменять: да, но опытные пользователи Али порекомендуют договориться о компенсации (при серьезной претензии Вам вернут полную или почти полную стоимость, плюс останется вещь) – выгода налицо.

Теги:

Мы будем рады и вашему мнению

      Оставить отзыв